Módulos Fotovoltaicos: Um Guia Definitivo Sobre Garantias, Datasheets e Pós-Venda

O avanço da energia solar fotovoltaica no Brasil é inegável, e no centro de cada usina, seja ela uma pequena instalação residencial ou um grande parque solar, está o módulo fotovoltaico.

MÓDULOS FOTOVOLTAICOS: UM GUIA DEFINITIVO SOBRE GARANTIAS, DATASHEETS E PÓS-VENDA
Solan Group


Muitas vezes chamado popularmente de placa ou painel solar, é o verdadeiro coração do sistema, responsável por converter a luz do sol em energia elétrica. 

Contudo, com a vasta gama de tecnologias e fabricantes disponíveis, a análise aprofundada de suas especificações e garantias torna-se um passo crucial para garantir a segurança, a rentabilidade e a longevidade do investimento.

Este artigo visa desmistificar as informações técnicas contidas nos manuais e datasheets, detalhar o funcionamento das garantias e orientar sobre como acionar os principais fornecedores do mercado, capacitando integradores e consumidores a tomarem decisões mais assertivas e tecnicamente embasadas.

O Coração do Sistema: Como Funcionam os Módulos Fotovoltaicos

Um módulo fotovoltaico é, em essência, uma unidade composta por um conjunto de células fotovoltaicas interligadas eletricamente e encapsuladas para proteção contra as intempéries. O princípio de funcionamento baseia-se no efeito fotovoltaico, onde as células, feitas de materiais semicondutores como o silício, absorvem os fótons da luz solar e liberam elétrons, gerando uma corrente elétrica contínua.

A eficiência dessa conversão energética varia significativamente conforme a tecnologia das células:

  • Células Monocristalinas: Produzidas a partir de um único e puro cristal de silício, oferecem a maior eficiência do mercado, geralmente entre 17% e 23%. São reconhecíveis por sua coloração preta uniforme e cantos arredondados;
  • Células Policristalinas: Formadas pela fusão de múltiplos cristais de silício, apresentam um processo de fabricação mais econômico. A eficiência situa-se entre 15% e 20%, e sua aparência é tipicamente azulada e com um padrão de mosaico;
  • Filme Fino: Tecnologias como o silício amorfo (a-Si) ou telureto de cádmio (CdTe) são depositadas em finas camadas sobre um substrato. Embora tenham menor eficiência (7% a 13%), podem oferecer melhor desempenho em condições de pouca luz ou altas temperaturas.


Decifrando o Desempenho: A Leitura Obrigatória do Datasheet

A regra de ouro no setor fotovoltaico é clara: cada produto possui especificidades únicas. Ignorar o datasheet e o manual de instalação é um erro que pode comprometer o desempenho e a validade da garantia do sistema. Esses documentos são a identidade do módulo e contêm todas as informações cruciais para um dimensionamento preciso e uma operação segura.

Ao analisar um datasheet, atenção especial deve ser dada às Condições Padrão de Teste (STC), um conjunto de parâmetros laboratoriais (irradiância de 1000 W/m², temperatura da célula de 25 °C e massa de ar 1.5) sob os quais os principais dados elétricos são medidos. Além disso, a certificação IEC 61215 é um selo de confiança indispensável, atestando que o módulo foi submetido a rigorosos ensaios de durabilidade, desempenho e segurança.

Garantias: A Segurança do Seu Investimento a Longo Prazo

As garantias são um dos pilares na escolha de um módulo fotovoltaico, pois representam o compromisso do fabricante com a qualidade e a durabilidade de seu produto. Elas se dividem em duas categorias principais:

  1. Garantia de Produto: Cobre defeitos de fabricação, materiais ou mão de obra. Caso o módulo apresente problemas como delaminação, falhas na caixa de junção ou oxidação, esta garantia assegura o reparo, o reembolso ou a substituição do componente.
  2. Garantia de Performance (ou Potência Linear): Assegura que o módulo manterá um percentual mínimo de sua potência original ao longo do tempo. É comum que os fabricantes garantam cerca de 97-98% da potência no primeiro ano e uma degradação anual máxima, resultando em 80-87% da potência nominal ao final de 25 ou 30 anos. É importante que os módulos estejam em boas condições de instalação (livre de sujeiras, sombras, e respeitando as instruções do Manual de Usuário do fabricante, etc.) 

É fundamental reforçar que os prazos variam conforme a tecnologia. Como referência, o mercado costuma praticar:

  • Módulos Monofaciais (com backsheet): Tipicamente 10 a 12 anos de garantia de produto e 25 anos de garantia de performance;
  • Módulos Bifaciais (vidro-vidro): Por sua maior robustez, frequentemente oferecem 12 a 15 anos de garantia de produto e 30 anos de garantia de performance.

Lembre-se: estes são valores de referência. A informação que prevalece é sempre a que consta no manual e no termo de garantia do produto adquirido.

Pós-Venda e Acionamento da Garantia: Os Principais Fornecedores

Um pós-venda eficiente é tão importante quanto a qualidade do produto. Em caso de necessidade de acionamento de garantia, o primeiro passo é sempre contatar a empresa integradora que realizou a venda e a instalação. Se necessário, o contato direto com o fabricante pode ser realizado. Com base no estudo estratégico da Greener para o mercado de geração distribuída em 2024, listamos os principais fornecedores e seus canais de contato:

FabricanteContato Principal / Suporte
Jinko Solarwww.jinkosolar.com/pt - Download: Fichas técnicas, manuais e certificados.Costumer Servise: https://cs.jinkosolar.com/app/index.html#/login
JA Solarwww.jasolarbrasil.com.br - Download: Fichas técnicas, manuais e certificadosE-mail: service.au@jasolar.com  Contato via distribuidor autorizado no Brasil
Astronergywww.astroenergy.com/br - Download: Fichas técnicas, manuais e certificados.E-mail: Claims@astronergy.com Contato via distribuidor autorizado no Brasil  
Trina Solarhttps://www.trinasolar.com/pt - Download: Fichas técnicas, manuais e certificados.customerservice.trinasolar.com - E-mail: LATAMservice@trinasolar.com Contato via distribuidor autorizado no Brasil
Canadian Solarwww.csisolar.com/br — Email: service.cn@csisolar.com Suporte Técnico: 0800 878 3587
LONGIE-mail: customercare@longi.com - Contato via distribuidor autorizado no Brasil  
TSUNtsunpower.com/pos-venda - Pós-venda e suporte técnico. Contato via distribuidor autorizado no Brasil.
DAH Solarwww.dahsolar.com E-mail: info@dahsolar.com WhatsApp Suporte Técnico: +55 19 971463055 - Contato via distribuidor autorizado no Brasil
Sunova Solar E-mail: brazil@sunova-solar.com - Contato via distribuidor autorizado no Brasil  
OSDAwww.osdasol.com - WhatsApp Suporte Técnico:  +55 11 933000679 Contato via distribuidor autorizado no Brasil
Risen Energyhttps://br.risen.com/serve/pre_sale - Contato via distribuidor autorizado no Brasil  

Lista de principais fabricantes Greener. "Estudo Estratégico de Geração Distribuída 2025". Disponível em: https://estudo-gd-2025.greener.com.br/

A escolha de um módulo fotovoltaico vai muito além da simples comparação de preços. Exige uma análise técnica criteriosa, a compreensão profunda das garantias oferecidas e a ciência de que o suporte pós-venda é um fator determinante para a tranquilidade do investimento. Ao dedicar tempo para ler o datasheet, o manual de instalação e o termo da garantia, o profissional e o consumidor final não apenas garantem o máximo desempenho do sistema, mas também asseguram seus direitos e a longevidade de sua usina solar. A informação é, e sempre será, a ferramenta mais poderosa para o sucesso no mercado de energia fotovoltaica.



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Daniel Pansarella

Executivo com vasta experiência no setor de energia solar, especializado em Tributação, logística, cadeia produtiva de equipamentos e desenvolvimento de negócios para equipamentos solares nos mercados brasileiro e latino-americano. Atualmente, atua como Public Affairs & Business Developer Latam na Trina Solar, uma das principais fabricantes de módulos fotovoltaicos, Trackers e Storage do mundo, e como Presidente do Conselho Fiscal da ABSOLAR (Associação Brasileira de Energia Solar Fotovoltaica) e Conselheiro de empresas como Brasol (Siemens e Black Rock), Greener e Pacto Energia.

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