Governo federal notifica Enel por falta de energia em São Paulo
Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) pediu esclarecimentos sobre interrupção do serviço na capital paulista e em outros 23 municípios da região metropolitana
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública, notificou a Enel a prestar informações, no prazo de 24 horas, sobre a regularização do serviço de fornecimento de energia elétrica na região metropolitana de São Paulo (SP).
A ações, divulgada nesta segunda-feira (06/11), ocorre diante da interrupção do fornecimento na cidade de São Paulo e outros 23 municípios, após um temporal atingir a região na última sexta-feira (03/11). Conforme a Senacon, mais de 2 milhões de consumidores foram afetados.
A Enel ainda deverá, dentro do prazo estabelecido, prestar informações sobre canais de atendimento aos consumidores, ampliação destes canais no período de maior demanda, planejamento para enfrentar a situação, minimizar danos e ressarcir os consumidores.
A concessionária de distribuição também terá que apresentar um plano de contingência diante de eventos climáticos extremos com detalhamento claro das ameaças, a resposta imediata ao problema, os prazos de conclusão, bem com os recursos e pessoal envolvido com a solução do problema, e cronograma de atendimento imediato e a médio prazo.
A Senacon ainda informou que coordenará de forma integrada com o Procon/SP o monitoramento dos efeitos e reparo dos danos e orientará consumidores que que tiverem o fornecimento do serviço de energia elétrica interrompido, além de criar um canal de denúncia para acompanhar e averiguar o atendimento.
Por fim, a secretaria solicitará informações à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) sobre dados e monitoramento da prestação contínua e eficiência da concessionária Enel.
Reunião entre Prefeitura, Aneel e Enel
A prefeitura de São Paulo divulgou ter solicitado uma reunião com Aneel e representantes das concessionárias de energia da região, incluindo a Enel. O encontro está marcado para às 16h30 desta segunda-feira (6/11), no Palácio dos Bandeirantes.
Conforme a prefeitura, o objetivo é trazer respostas mais rápidas à população sobre a normalização do fornecimento de energia e que a Enel apresente um plano de contingência com soluções rápidas em situações como esta.
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resumo
Ricardo Casarin
Repórter de economia e negócios, com passagens pela grande imprensa. Formado na Universidade de Metodista de São Paulo, possui experiência em mídia impressa e digital e na cobertura de diversos setores como petróleo e gás, energia, mineração, papel e celulose, automotivo, entre outros.
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